Términos Legales y Privacidad

Al acceder y utilizar los servicios de Creovalab 3D Studio (en adelante, "la Tienda" o "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos términos. Esta plataforma tecnológica es desarrollada por Nexora Digital, pero las transacciones comerciales, garantías y entregas son responsabilidad del dueño de la marca Creovalab 3D Studio.

• Exactitud de Modelos 3D: Las imágenes mostradas en el catálogo son renderizados digitales o prototipos. Debido a la naturaleza de la fabricación aditiva (FDM/FFF), pueden existir ligeras variaciones en la textura superficial (líneas de capa) de los productos finales.
• Precios: Todos los precios están denominados en Pesos Colombianos (COP) salvo que se indique lo contrario. Creovalab 3D Studio se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
• Propiedad Intelectual: Los diseños personalizados subidos por el cliente son propiedad del cliente. Los diseños del catálogo estándar son propiedad intelectual exclusiva de Creovalab 3D Studio y no pueden ser reproducidos ni comercializados.

A diferencia de los comercios tradicionales, nuestros productos se fabrican bajo demanda (Print-On-Demand) a menos que se indique stock disponible.

• Tiempos de Producción: El tiempo estándar de fabricación por pieza es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del volumen de impresión y la carga del taller.
• Envíos: Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas. El tiempo de tránsito es independiente del tiempo de fabricación.
• Garantía Estructural: Ofrecemos una garantía de 30 días contra defectos de impresión o deslaminación en condiciones de uso normal. La garantía no cubre: exposición prolongada a temperaturas superiores a 50°C (para PLA), impactos contundentes, o mal uso del producto.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, Creovalab 3D Studio actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Uso de la Información: Recopilamos su correo electrónico (mediante Google OAuth/Supabase), nombre y dirección de envío exclusivamente para procesar pedidos, enviar notificaciones sobre el estado de fabricación, y contactarle por soporte (WhatsApp).
• Seguridad: Utilizamos pasarelas de pago externas. La tienda no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores.
• Derechos del Titular: Como usuario, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos en cualquier momento comunicándose con nosotros al correo creovalab3dstudio@gmail.com o al WhatsApp +57 315 570 1982.